ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
Η Trust International Insurance Company (Cyprus) ΛΤΔ (“Trust Cyprus”, “εμείς”, “εμάς”, “μας”) είναι μέλος του ομίλου εταιρειών Nest (εφεξής αναφερόμενος ως “ο Όμιλος”) και είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχές,, με αριθμό εγγραφής HE 42182 και με έδρα τα γραφεία στη Λεωφόρο Λεμεσού 79, Γωνία Κωστή Παλαμά 1 & 3, 2121 Αγλαντζιά, Λευκωσία.
Η Trust Cyprus δραστηριοποιείται στον Γενικό Τομέα Ασφαλίσεων στην Κύπρο από το 2009 προσφέροντας ένα πλήρες φάσμα προσωπικών και εταιρικών ασφαλιστικών προϊόντων. Η Trust Cyprus ανήκει στον όμιλο εταιρειών Nest και δραστηριοποιείται σε 23 χώρες της Ευρώπης, της Βόρειας Αμερικής και της Μέσης Ανατολής.
Ο ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ
Η Trust Cyprus δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των υφιστάμενων πελατών της, των υποψήφιων πελατών της, των κατόχων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, των εξουσιοδοτημένων μερών, των προμηθευτών, των συνεργατών, των τρίτων προσώπων που υποβάλλουν απαίτηση, των τρίτων προσώπων που δεν υποβάλλουν απαίτηση, και εγγυητών («υποκείμενα δεδομένων», «εσείς»).
Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικές πληριφορίες σχετικά με εσάς κατά τη διάρκεια και κατόπιν της συμβατικής, εμπορικής ή οποιασδήποτε άλλης σχέσης διατηρείτε μαζί μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), οποιουσδήποτε εθνικούς ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και δευτερεύσουσες νομοθεσίες, για όσο χρονικό διάστημα ο ΓΚΠΔ είναι σε ισχύ στην Κύπρο.
Η Trust Insurance Cyprus είναι «υπεύθυνος επεξεργασίας». Αυτό σημαίνει ότι είμαστε υπεύθυνοι να αποφασίσουμε πώς διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς. Με βάσει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, υποχρεούμαστε να σας ενημερώσουμε για τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων.
Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων ισχύει για τους υφιστάμενους και πρώην πελάτες, τους υποψήφιους πελάτες, τους κατόχους ασφαλιστηρίων συμβολαίων, τα εξουσιοδοτημένα μέρη, τους προμηθευτές, τους συνεργάτες, τα τρίτα πρόσωπα που υποβάλλουν απαίτηση, τα τρίτα πρόσωπα που δεν υποβάλλουν απαίτηση, και εγγυητές. Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων δεν αποτελεί μέρος ασφαλιστικής σύμβασης ή άλλης σύμβασης για παροχή υπηρεσιών. Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
Είναι σημαντικό να διαβάσετε την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων μαζί με οποιαδήποτε άλλη πολιτική προστασίας δεδομένων που ενδέχεται να παρέχουμε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όταν συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικές σας πληροφορίες, έτσι ώστε να γνωρίζετε τον τρόπο και τον λόγο για τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές.
ΑΡΧΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Θα συμμορφωθούμε με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Αυτό προβλέπει ότι οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς πρέπει να:
1. Χρησιμοποιούνται νόμιμα, δίκαια και με διαφάνεια.
2. Συλλέγονται μόνο για έγκυρους σκοπούς τους οποίους σας έχουμε εξηγήσει ξεκάθαρα και δεν χρησιμοποιούνται με οποιονδήποτε τρόπο που δεν είναι συμβατός με αυτούς τους σκοπούς.
3. Σχετίζονται με τους σκοπούς για τους οποίους σας ενημερώσαμε και μόνο με αυτούς.
4. Είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
5. Διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς τους οποίους σας ενημερώσαμε.
6. Διατηρούνται ασφαλείς.
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΣΑΣ
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ή προσωπικές πληροφορίες, σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα άτομο από την οποία το άτομο αυτό μπορεί να ταυτοποιηθεί. Δεν συμπεριλαμβάνουν δεδομένα από τα οποία δεν μπορεί να γίνει ταυτοποίηση (ανώνυμα δεδομένα).
Θα συλλέξουμε, θα αποθηκεύσουμε και θα επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών σχετικά με εσάς στα διάφορα τμήματά μας:
Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Ταχυδρομική διεύθυνση, Αριθμός τηλεφώνου, Αριθμός τηλεομοιότυπου
Άλλες πληροφορίες: Ηλικία, Οικογενειακή Κατάσταση, Φύλο, Ημερομηνία γέννησης, Επάγγελμα, Χώρα Διαμονής, Αριθμός Εγγραφής Οχήματος, Τηλεφωνικές Καταγραφές, Εθνικότητα
Πληροφορίες Ταυτοποίησης: Αριθμός Πολιτικής Ταυτότητας, Αριθμός διαβατηρίου, Στοιχεία Άδειας Οδήγησης (δηλ. Αριθμός, Κατηγορία άδειας, κλπ.), Φωτογραφίες, Δείγμα Υπογραφής, Αριθμός Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου
Πληροφορίες σχετικά με Ασφαλιστήρια: Αναγνωριστικά στοιχεία συμβολαίου και απαιτήσεων, ασφαλισμένα αντικείμενα, ταξιδιωτικά σχέδια, ημερομηνία και αιτία γεγονότος από το οποίο απορρέει η ασφαλιστική απαίτηση (τροχαίο ατύχημα, πυρκαγιά, κλοπή κλπ.), προηγούμενες ασφαλιστικές απαιτήσεις (προηγούμενες διαφορές, προηγούμενα ατυχήματα, δεδομένα κυκλοφορίας κλπ.), έκθεση εκτίμησης
Χρηματοοικονομικές Πληροφορίες και Πληροφορίες Πίστωσης: Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού και Πιστοποιητικό IBAN, Περιουσιακά Στοιχεία (κινητά και ακίνητα), Έσοδα/Μικτές Απολαβές, Τέλη για Υπηρεσίες, Οικονομικός κύκλος εργασιών, Πληροφορίες Πιστοληπτικής Ικανότητας και Πιστοληπτικό Αποτέλεσμα (Credit Score)
Θα διατηρούμε κάποιες ευαίσθητες προσωπικές σας πληροφορίες και ειδικότερα:
Ιατρικές πληροφορίες και Κατάσταση Υγείας: κατάσταση υγείας (σωματική και πνευματική), τρέχοντες και προηγούμενοι τραυματισμοί, αναπηρίες, ιατρική διάγνωση, ιατρική και φαρμακευτική θεραπεία, ανθυγιεινές προσωπικές συνήθειες που μπορεί να σας εκθέσουν σε αυξημένους κινδύνους υγείας (όπως κατανάλωση αλκοόλ ή κάπνισμα) και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες σχετικά με ιατρικό ιστορικό.
Άλλες ευαίσθητες πληροφορίες: Πιστοποιητικό καθαρού ποινικού μητρώου όπου απαιτείται, Εκκρεμούσες ποινικές ή πολιτικές δικαστικές διαδικασίες εναντίον σας, Ιστορικό πτώχευσης, Εκθέσεις αστυνομικών και Κυβερνητικών Αρχών και οποιεσδήποτε άλλες εκθέσεις, όπως εκθέσεις ατυχημάτων.
ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Κατανοούμε τη σημασία προστασίας της ιδιωτικότητας των παιδιών. Ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με παιδιά, υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει πρώτα τη συγκατάθεση των γονέων ή του νόμιμου κηδεμόνα τους ή εκτός εάν άλλως επιτρέπεται από το νόμο. Η ιστοσελίδα μας δεν έχει σχεδιαστεί για χρήση από παιδιά ούτε παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες για παιδιά. Για τους σκοπούς της παρούσας δήλωσης εμπιστευτικότητας, τα "παιδιά" είναι άτομα ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών.
ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τα υποκείμενα δεδομένων:
(α) Απευθείας από εσάς κατά τη διάρκεια:
(α) Συμπλήρωσης ασφαλιστικών εντύπων προσφοράς σε έντυπη μορφή, μέσω τηλεφώνου, μέσω της ιστοσελίδας μας
(β) Συμπλήρωσης εντύπων ασφαλιστικών προτάσεων σε έντυπη μορφή, μέσω τηλεφώνου, μέσω της ιστοσελίδας μας
(γ) Υποβολής απαιτήσεων ως ασφαλιζόμενος ή τρίτος (απευθείας ή μέσω έννομων εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων)
(δ) Υποβολής παραπόνου σχετικά με ασφαλιστήριο συμβόλαιο
(ε) Υποβολής γενικών ερωτημάτων σε έντυπη μορφή, μέσω τηλεφώνου, μέσω της ιστοσελίδας μας
(β) Μέσω άλλων πηγών:
(α) Οι προμηθευτές/παροχείς υπηρεσιών μας (π.χ. Εταιρείες Οδικής Βοήθειας, Φροντίδα Ατυχημάτων, Αστική Βοήθεια, Ταξιδιωτική Βοήθεια, Συνεργεία Αυτοκινήτων)
(β) Οι Ασφαλιστικοί Πράκτορες Σύμβουλοι/Μεσίτες Ασφαλίσεων
(γ) Ο ασφαλιζόμενος και/ή ο κάτοχος ασφαλιστηρίου (σε περίπτωση που είστε δευτερεύων κατονομαζόμενος οδηγός ή υπάλληλος σε ασφαλιστήριο ευθύνης εργοδότη ή συγγενής ή δικαιούχος σε ασφαλιστήριο αστικής ευθύνης κλπ.)
(δ) Οι Τρίτες Ασφαλιστικές Εταιρείες
(ε) Οι έννομοι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι
(στ) Δημόσια διαθέσιμες πηγές, π.χ. Τμήμα Εφόρου Εταιρειών και Επίσημου Παραλήπτη, Τμήμα Οδικών Μεταφορών, Τύπος και Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, Διαδίκτυο
(ζ) Οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι π.χ. Μέλη της οικογένειας, Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, Ιατροί και άλλοι παροχείς ιατρικών υπηρεσιών
(η) Μεσάζοντες Αξιωματούχοι (liaison officers) (Ομαδικά Συμβόλαια Υγείας)
(θ) Οίκοι Αξιολόγησης Πιστοληπτικής Ικανότητας (Credit Reference Agencies) & Γραφεία Πίστωσης (Credit Bureaus)
(ι) Σε περίπτωση απαίτησης, άλλα εμπλεκόμενα μέρη, μάρτυρες, επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου, εκτιμητές, διαχειριστές ζημιών, άλλοι εμπειρογνώμονες.
(κ) Η Αστυνομία και άλλες Κυβερνητικές Αρχές που είναι υπεύθυνες για την προετοιμασία σχετικών εκθέσεων, όπως εκθέσεις ατυχημάτων
ΠΩΣ ΘΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΟΥΜΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΣΑΣ
Θα επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο εφόσον μας το επιτρέπει η νομοθεσία. Ως επί το πλείστoν, θα επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1. Όταν θα πρέπει να εκτελέσουμε τη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί σας.
(α) Παρέχοντας υπηρεσίες ασφάλισης και άλλες υπηρεσίες βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, αξιολόγησης κινδύνου και απαιτήσεων, πιστοληπτικού ελέγχου και διευθετώντας διαπραγματεύσεις ή/και επιλύνοντας διαφορές.
(β) Επικοινωνώντας μαζί σας σε σχέση με οποιαδήποτε ερωτήματα/παράπονα σχετικά με το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας.
(γ) Διαχειρίζοντας εσωτερικές λειτουργίες σε σχέση με τη χρηματοοικονομικά και λογιστικά θέματα, χρεώσεις, είσπραξη χρεών, διαχείριση αρχείων και οικονομικό έλεγχο.
(δ) εκτελώντας οποιοδήποτε άλλο συμβόλαιο με μη ασφαλισμένους (π.χ. ασφαλιστικοί σύμβουλοι/πράκτορες, τρίτοι προμηθευτές κλπ.)
(ε) εκτελώντας πληρωμές σε σχέση με απαιτήσεις, ασφάλιστρα, τιμολόγια κλπ.
(στ) Εισπράττοντας τα ασφάλιστρά σας
(ζ) Επαληθεύοντας στοιχεία ταυτότητας μέσω συνηθισμένων καναλιών επικοινωνίας
2. Για σκοπούς συμμόρφωσης με μια νομική υποχρέωση.
(α) Διατηρώντας δεδομένα απαραίτητα για συμμόρφωση με τις νομοθεσίες περί Φορολογίας, Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες και νομοθεσίες Ασφάλισης (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας)
(β) Για σκοπούς συμμόρφωσης με δικαστικά διατάγματα
(γ) Για σκοπούς συμμόρφωσης με αιτήματα από τις Εποπτικές Αρχές
3. Όπου είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή αυτά τρίτου) και όπου τα συμφέροντά σας και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
(α) Για σκοπούς Απευθείας Εμπορικής Προώθησης
(β) Για σκοπούς Διαχείρισης Αρχείων
(γ) Για σκοπούς αξιολόγησης απαιτήσεων, διακανονισμού και επίλυσης διαφορών, με τρίτα πρόσωπα που υποβάλλουν απαιτήσεις (δηλαδή μέρη που δεν είναι ασφαλισμένα μαζί μας και έχουν απαίτηση έναντι του ασφαλισμένου μας)
(δ) Για σκοπούς βελτίωσης ποιότητας των υπηρεσιών μας (για το σκοπό αυτό καταγράφουμε τις τηλεφωνικές μας κλήσεις)
(ε) Για σκοπούς εκπαίδευσης των ασφαλιστικών μας συμβούλων/πρακτόρων
(στ) Για σκοπούς θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων για την προστασία των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων
(ζ) Για σκοπούς υπενθυμίσεων όσον αφορά πληρωμές σε περίπτωση καθυστέρησης
(η) Για σκοπούς αναγνώρισης, πρόληψης και διερεύνησης απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων, μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, απαιτήσεων και άλλων υποχρεώσεων και διαχείρισης έκθεσης κινδύνου και ποιότητας
(θ) Για σκοπούς διασφάλισης ασφάλειας των ανθρώπων, των εγκαταστάσεων και περιουσιακών στοιχείων και αποφυγής παράνομης εισόδου μέσω κλειστού κυκλώματος παρακολούθησης
(ι) Για σκοπούς διαχείρισης της υποδομής, των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας και συμμόρφωσης με εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες
(κ) Για σκοπούς τροποποίησης, προσαρμογής ανάλογα με προσωπικές προτιμήσεις (personalisation) ή βελτίωσης με άλλο τρόπο των υπηρεσιών/επικοινωνιών μας
(λ) Για σκοπούς υπεράσπισης, διερεύνησης ή δίωξης νομικών αξιώσεων
(μ) Για σκοπούς λήψης επαγγελματικών συμβουλών (π.χ. φορολογικές ή νομικές συμβουλές)
(ν) Για σκοπούς διεκπεραίωσης ανάλυσης δεδομένων (όπως έρευνα αγοράς, ανάλυση τάσεων, χρηματοοικονομική ανάλυση και διαχωρισμό πελατών)
(ξ) Για σκοπούς ενίσχυσης της ασφάλειας του δικτύου και των συστημάτων πληροφοριών μας
(ο) Για σκοπούς καταχώρησης σχετικών νομικών χρεώσεων για τα περιουσιακά σας στοιχεία σε περίπτωση που κριθείτε κακός οφειλέτης
4. Όπου παρέχετε τη συγκατάθεσή σας.
(α) Για σκοπούς Απευθείας Εμπορικής Προώθησης
(β) Σε περίπτωση που δίνετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, για να παρέχουμε υπηρεσίες ασφάλισης και άλλες υπηρεσίες βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, αξιολόγησης κινδύνου και απαιτήσεων, πιστοληπτικού ελέγχου και διευθέτηση για διαπραγμάτευση ή/και επίλυση διαφορών.
5. Όπου πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προστατέψουμε τα ζωτικά συμφέροντά σας ή αυτά ενός άλλου ατόμου.
(α) Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτή τη βάση μόνο σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, όπως σε περίπτωση που εσείς ή ένα τρίτο άτομο δεν είστε φυσικά ή νομικά ικανοί να δώσετε συγκατάθεση και μόνο υπό τον όρο ότι η ζωή σας ή η ζωή ενός τρίτου βρίσκεται σε κίνδυνο.
Σε περίπτωση άρνησης παροχής προσωπικών πληροφοριών
Σε περίπτωση που δεν παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες αφού ζητηθεί από εσάς, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε τη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί σας όπως, για παράδειγμα, να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε την απαίτησή σας ή ενδέχεται να μην μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή διαφορετικά να μην είμαστε σε θέση να συνάψουμε ή να προβούμε σε οποιαδήποτε συμβατική σχέση μαζί σας.
Αλλαγή σκοπού επεξεργασίας
Θα επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τις συλλέξαμε, εκτός αν εύλογα θεωρούμε ότι πρέπει να τις επεξεργαστούμε για άλλο σκοπό και ότι ο σκοπός είναι συμβατός με τον αρχικό σκοπό επεξεργασίας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για ένα μη σχετικό σκοπό, θα σας ειδοποιήσουμε και θα εξηγήσουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να πράξουμε με αυτό τον τρόπο.
Παρακαλείστε όπως λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με τους παραπάνω κανόνες, όταν αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΕΥΑΙΣΘΗΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι ιδιαίτερα ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες «ειδικών κατηγοριών» απαιτούν υψηλότερο επίπεδο προστασίας. Απαιτείται όπως έχουμε περαιτέρω αιτιολογία όσον αφορά τη συλλογή, την αποθήκευση και τη χρήση αυτού του είδους προσωπικών πληροφοριών. Έχουμε στη διάθεσή μας ένα κατάλληλο έγγραφο πολιτικής και τις απαραίτητες διασφαλίσεις που απαιτούνται από το νόμο να διατηρούμε κατά την επεξεργασία τέτοιων δεδομένων. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες ειδικών κατηγοριών στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1. Με τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας όπου δώσατε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες ούτως ώστε να παρέχουμε υπηρεσίες ασφάλισης και άλλες υπηρεσίες παροχής βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, αξιολόγησης κινδύνου και απαιτήσεων, πιστοληπτικού ελέγχου και για την έναρξη διαπραγματεύσεων συμβιβασμού ή/και επίλυσης διαφορών.
2. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε αυτού του είδους τις πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο σε σχέση με οποιεσδήποτε νομικές απαιτήσεις εναντίον μας κατά τη διάρκεια πολιτικών ή διοικητικών δικαστικών διαδικασιών ή κατά τη διάρκεια διευθέτησης εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων.
3. Όπου είναι απαραίτητο για την προστασία των συμφερόντων σας (ή των συμφερόντων κάποιου άλλου) και δεν είστε σε θέση να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
4. Για λόγους σημαντικούς δημόσιου συμφέροντος, όπως η διερεύνηση δόλιων απαιτήσεων και διάπραξης απάτης
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΠΟΙΝΙΚΑ ΑΔΙΚΗΜΑΤΑ
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με ποινικά αδικήματα μόνο όπου μας επιτρέπει ο νόμος. Αυτό συνήθως συμβαίνει όταν η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας και με την προϋπόθεση ότι το πράττουμε σύμφωνα με την πολιτική μας για την προστασία δεδομένων.
Συγκεκριμένα, αυτό γίνεται:
1. Κατά την πρόσληψη ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία
2. Εάν αυτό κριθεί απαραίτητο για την αξιολόγηση πελατών για ασφαλιστικούς σκοπούς.
ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΡΟΩΘΗΣΗ
Το Τμήμα Μάρκετινγκ της Εταιρείας μας ενδέχεται να επεξεργαστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες με σκοπό να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω καναλιών απευθείας εμπορικής προώθησης και να σας ενημερώσει για τις υπηρεσίες που θεωρούμε ότι ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Τα κανάλια απευθείας εμπορικής προώθησης περιλαμβάνουν: τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα SMS, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαφημίσεις ή προβολές που ενδέχεται να δείτε στην ιστοσελίδα μας, σε ιστότοπους τρίτων ή σε κοινωνικά μέσα δικτύωσης.
Σε πολλές περιπτώσεις, όπως όταν ζητήσετε από εμάς μια ασφαλιστική προσφορά ή όταν συνάψετε ασφαλιστική σύμβαση με εμάς, θα σας ζητηθεί η προηγούμενη συγκατάθεσή σας προκειμένου να μας επιτρέψετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας και να σας στείλουμε προσφορές που νομίζουμε ότι ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν με βάσει τις πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς. Όταν απαιτείται και παρέχεται συγκατάθεση, τότε σε κάθε επικοινωνία απευθείας εμπορικής προώθησης θα έχετε πάντοτε το δικαίωμα να τερματίσετε τη λήψη μελλοντικών πληροφοριών απευθείας εμπορικής προώθησης μέσω συνδέσμων διαγραφής σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή εντολών διακοπής σε μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Επιπλέον, μόνο με τη συγκατάθεσή σας ενδέχεται να διαμοιράσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις εταιρείες του ομίλου μας ή σε τρίτους συνεργάτες μας για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να διαμοιράζονται οι προσωπικές σας πληροφορίες στον όμιλό μας ή στους επαγγελματικούς μας συνεργάτες, μπορείτε να τερματίσετε τη διαδικασία επικοινωνώντας μαζί μας.
Οποιεσδήποτε οδηγίες διαγραφής, διακοπής και γενικοί «τερματισμοί» θα διεκπεραιώνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Πρέπει να σημειωθεί ότι ακόμα και αν τερματίσετε τη λήψη μηνυμάτων απευθείας εμπορικής προώθησης από εμάς, ενδέχεται να επικοινωνούμε ακόμη μαζί σας με πληροφορίες που είναι παρεπόμενες σε σχέση με την ασφαλιστική υπηρεσία που σας παρέχουμε.
ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ
Η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων συμβαίνει στην περίπτωση που ένα ηλεκτρονικό σύστημα χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για να λάβει μια απόφαση χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1. Όπου είναι απαραίτητο να εκτελέσουμε τη σύμβαση μαζί σας και υπάρχουν κατάλληλα μέτρα που διασφαλίζουν τα δικαιώματά σας, ιδίως όταν δίνουμε προσφορές ή στην περίπτωση που υπάρχουν καθυστερήσεις στις υποχρεώσεις σας και το σύστημα εσωτερικής είσπραξης χρεών θα σας στείλει προειδοποιητικές επιστολές.
2. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, με τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας και όπου υπάρχουν απαραίτητα μέτρα που διασφαλίζουν τα δικαιώματά σας.
Εάν λάβουμε μια αυτοματοποιημένη απόφαση με βάσει ιδιαίτερα ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, πρέπει να έχουμε είτε τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας είτε πρέπει να είναι δικαιολογημένη για το δημόσιο συμφέρον, καθώς επίσης πρέπει να θέσουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε τα δικαιώματά σας.
Δεν θα υποβληθείτε σε αποφάσεις που θα έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε εσάς με βάση μόνο την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, εκτός και αν έχουμε έννομη βάση για κάτι τέτοιο και σας έχουμε ειδοποιήσει.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να:
(α) σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (παρακαλείστε όπως δείτε την παρακάτω παράγραφο σχετικά με τα δικαιώματά σας), ή/και
(β) ζητήσετε όπως ένας από τους υπαλλήλους μας εξετάσει την αίτησή σας και σας δώσει μια εξήγηση σχετικά με την αυτοματοποιημένη απόφαση που πάρθηκε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αμφισβητήσετε μια τέτοια απόφαση. Κατόπιν τέτοιου αιτήματος, θα επανεξετάσουμε την αίτησή σας, λαμβάνοντας υπόψη τόσο τους λόγους για τους οποίους πάρθηκε μια συγκεκριμένη αυτοματοποιημένη απόφαση όσο και την δική σας άποψη.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένου τρίτους παροχείς υπηρεσιών και άλλες οντότητες στον όμιλο μας.
Απαιτούμε όπως τα τρίτα μέρη σέβονται την ασφάλεια των δεδομένων σας και όπως τα χειρίζονται με βάση το νόμο.
Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Στις παραπάνω περιπτώσεις, μπορείτε να αναμένετε παρόμοιο βαθμό προστασίας όσον αφορά τις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω συμβατικών διευθετήσεων για την τήρηση της εμπιστευτικότητας και της προστασίας των δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι συμμορφώνονται με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων και τον ΓΚΠΔ.
Γιατί ενδέχεται να μοιραστείτε τις προσωπικές μου πληροφορίες με τρίτα μέρη;
Θα μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτα μέρη όπου απαιτείται από το νόμο, όπου είναι απαραίτητο ούτως ώστε να διαχειριστούμε την εμπορική σχέση μαζί σας ή όπου έχουμε άλλο έννομο συμφέρον για να πράξουμε με αυτό τον τρόπο.
Ποιοι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών επεξεργάζονται τις προσωπικές μου πληροφορίες;
«Τρίτα μέρη» θεωρούνται τρίτοι παροχείς υπηρεσιών και άλλες οντότητες στον όμιλό μας.
Οι παρακάτω τρίτοι παροχείς υπηρεσιών επεξεργάζονται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς ούτως ώστε να διεκπεραιώσουμε τις υποχρεώσεις μας ή εάν ζητηθεί νομικά από εμάς ή αν είμαστε εξουσιοδοτημένοι βάσει των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεών μας:
1. Οδική Βοήθεια
2. Συνεργεία και Σταθμοί Επισκευής και Συντήρησης Αυτοκινήτων
3. Εταιρείες μίσθωσης αυτοκινήτων
4. Αντασφαλιστικές Εταιρίες /αντασφαλιστικοί πράκτορες που δύναται να διαμένουν εκτός ΕΟΧ
5. Ασφαλιστικές εταιρείες
6. Ασφαλιστικοί μεσίτες/πράκτορες και εκπρόσωποι
7. Ξένοι ασφαλιστικοί πράκτορες
8. Επιθεωρητές κινδύνων/προσαρμογείς ζημιών (loss adjusters)/εκτιμητές
9. Οι νόμιμοι εκπρόσωποί σας
10. Δικηγόροι στην Κύπρο και στο εξωτερικό
11. Κυβερνητικά Γραφεία & Φορείς & Εποπτικές Αρχές (π.χ. Τμήμα Οδικών Μεταφορών, Αστυνομία, Έφορος Ασφαλίσεων)
12. Μεσάζοντες αξιωματούχοι (Liaison officers )(ομαδικά συμβόλαια υγείας)
13. Χρηματοοικονομικά ιδρύματα
14. Ιατροί και άλλοι παροχείς ιατρικών υπηρεσιών
15. Ελεγκτές
16. Ομάδα πληροφορικής του ομίλου Nest
17. Οι παροχείς υπηρεσιών βοήθειας πληρωμών (π.χ. JCC)
18. Εταιρείες αποθήκευσης/αρχειοθέτησης αρχείων και εταιρείες διαχείρισης αρχείων και εταιρίες αποθήκευσης cloud
19. Οίκοι Αξιολόγησης Πιστοληπτικής Ικανότητας & Γραφεία Πίστωσης (Credit Bureaus)
20. Ταμείο Ασφαλιστών Μηχανοκίνητων Οχημάτων (MIF)
21. Κοινοπραξία Ασφαλιστών Κύπρου
22. Παροχείς υπηρεσιών φροντίδας ατυχημάτων και βοήθειας (σε σχέση με οχήματα, σπίτια, ταξίδια, θέματα υγείας)
23. Εταιρείες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων
24. Οι παροχείς υπηρεσιών λογισμικού που επιλέξαμε να μας στηρίζουν στην αποτελεσματική παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας προσφέροντας τεχνογνωσία, λύσεις και υποστήριξη
Πόσο ασφαλείς είναι οι προσωπικές μου πληροφορίες με τρίτους παροχείς υπηρεσιών;
Όλοι οι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών μας και όλες οι άλλες τρίτες οντότητες, εκτός από εκείνες στις οποίες οφείλουμε βάσει του νόμου να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, καλούνται να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με τις πολιτικές και σχετικές συμβατικές μας υποχρεώσεις ανταλλαγής δεδομένων. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους παροχείς υπηρεσιών να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς. Επιτρέπουμε μόνο την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από αυτούς για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας βάσει τον ΓΚΠΔ.
Σε ποιες περιπτώσεις ενδέχεται να διαμοιράσετε τις προσωπικές μου πληροφορίες σε άλλες οντότητες στον όμιλο;
Θα μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε άλλες οντότητες στον όμιλο μας για:
1. Αντασφαλιστικούς σκοπούς/αντασφαλιστικές διευθετήσεις
2. Τεχνική Ανάπτυξη Τεχνολογίας Πληροφοριών
Άλλα τρίτα μέρη
Ενδέχεται να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με άλλα τρίτα μέρη, για παράδειγμα στο πλαίσιο πιθανής πώλησης ή αναδιάρθρωσης της επιχείρησης. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να διαμοιράσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε εποπτικές ρυθμιστικές αρχές ή για σκοπούς συμμόρφωσης με το νόμο.
Διαβίβαση πληροφοριών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς σε χώρες εκτός της ΕΕ προκειμένου να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, να προστατεύσουμε το έννομο συμφέρον μας ή τα συμφέροντα τρίτων και ειδικότερα να τις μοιραστούμε με:
(α) Αντασφαλιστικές εταιρείες/αντασφαλιστικούς μεσίτες ασφαλίσεων
(β) Εξωτερικές ασφαλιστικές εταιρείες/πράκτορες
γ) Ξένους δικηγόρους
(δ) Εταιρείες αποθήκευσης/αρχειοθέτησης αρχείων και εταιρείες διαχείρισης αρχείων
ε) Παροχείς υπηρεσιών ατυχημάτων και παροχής βοήθειας (π.χ. σε σχέση με οχήματα, σπίτια, ταξίδια, θέματα υγείας)
στ) Κρατικές Υπηρεσίες και Φορείς
ζ) Επιθεωρητές κινδύνων/ρυθμιστές ζημιών (loss adjustors)/εκτιμητές
η) Ιατρούς και άλλους παροχείς ιατρικών υπηρεσιών
(θ) Εσωτερικούς παροχείς υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών του Ομίλου
Σε περίπτωση που δεν έχει εκδοθεί απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή το οποίο σημαίνει ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες δεν θεωρούνται ότι παρέχονται με επαρκές επίπεδο προστασίας, διασφαλίζουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες λαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας με την εφαρμογή κατάλληλων μέτρων, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες δέχονται επεξεργασία από αυτά τα τρίτα μέρη με τρόπο συνεκτικό και σεβαστό προς τους νόμους της ΕΕ και της Κύπρου σχετικά με την προστασία δεδομένων.
ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για πόσο χρονικό διάστημα θα επεξεργάζεστε τις προσωπικές μου πληροφορίες;
Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τις συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιονδήποτε νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων.
Ούτως ώστε να καθορίσουμε το κατάλληλο χρονικό διάστημα διατήρησης προσωπικών δεδομένων, λαμβάνουμε υπόψη τον αριθμό, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο ζημιάς από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινολόγηση των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και αν κατά πόσο μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα καθώς επίσης και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Σε περίπτωση που τερματιστεί η συμβατική μας σχέση, θα διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μέχρι να παρέλθουν τουλάχιστον όλες οι σχετικές προθεσμίες προκειμένου να διαφυλάξουμε τα συμφέροντά μας από οποιεσδήποτε νομικές απαιτήσεις, αλλά ενδέχεται να τις διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα αν κριθεί απαραίτητο.
Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που παρέχετε προσωπικές πληροφορίες για την απόκτηση προσφοράς ασφαλιστηρίου συμβολαίου και δεν έχει εκδοθεί σύμβαση για οποιοδήποτε λόγο, τότε θα διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας, για περίοδο 12 μηνών μετά τη συλλογή των δεδομένων σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να παραμείνουν ανώνυμες οι προσωπικές σας πληροφορίες ώστε να μην δύναται πλέον να συσχετιστούν με εσάς. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τέτοιες πληροφορίες χωρίς άλλη πολιτική προστασίας δεδομένων προς εσάς. Όταν δεν θα διατηρείτε πλέον εμπορική σχέση μαζί μας, θα διατηρήσουμε και θα καταστρέψουμε με ασφάλεια τις προσωπικές σας πληροφορίες, σύμφωνα με την πολιτική μας διατήρησης δεδομένων.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ, ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ, ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Το καθήκον σας όσον αφορά την ενημέρωσή μας για αλλαγές
Είναι σημαντικό οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβείς και πρόσφατες. Παρακαλείστε όπως μας ενημερώσετε εάν τυχόν οι προσωπικές σας πληροφορίες αλλάξουν κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής σας σχέσης μαζί μας.
Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις προσωπικές πληροφορίες
Με βάσει ορισμένες νομικές προϋποθέσεις, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες (κοινώς γνωστό ως «δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων»). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι τις επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
- Ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς.
- Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τις προσωπικές πληροφορίες όπου δεν υπάρχει κανένας λόγος να διατηρήσουμε την επεξεργασία τους. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όπου έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας εναντίωσης στην επεξεργασία (βλέπε παρακάτω).
- Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντα (ή αυτά τρίτου) και υπάρχει κάτι σχετικά με την συγκεκριμένη θέση σας που δικαιολογεί την εναντίωση σας στην επεξεργασία. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Σημειώνεται ότι σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμά σας να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Trust Cyprus δεν ισχύει ή ενδέχεται να περιοριστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις όπου η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται με σκοπό:
α) τη δημιουργία, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών απαιτήσεων, και
β) τη διατήρηση νομικής υποχρέωσης που απαιτεί την επεξεργασία βάσει του Κυπριακού ή Ευρωπαϊκού Δικαίου, στην οποία υπόκειται η Trust Cyprus.
- Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να διακόψουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, για παράδειγμα αν επιθυμείτε να εξακριβώσουμε την ακρίβειά τους ή τον λόγο για την επεξεργασία τους.
- Ζητήσετε τη διαβίβαση των προσωπικών σας πληροφοριών σε άλλο μέρος.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ελέγξετε, να επαληθεύσετε, να διορθώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών σε άλλο μέρος, παρακαλείστε όπως επικοινωνήσετε γραπτώς στη διεύθυνση dpo@trustcyprusinsurance.com.
Δεν απαιτούνται τέλη συνήθως
Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλη ούτως ώστε να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματα). Εντούτοις, ενδέχεται να επιβάλουμε την καταβολή ενός εύλογου τέλους εάν το αίτημά σας για πρόσβαση είναι ξεκάθαρα αβάσιμο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, ενδέχεται να αρνηθούμε τη συμμόρφωση με το αίτημα σας σε τέτοιες περιπτώσεις.
Τι ενδέχεται να χρειαστούμε από εσάς
Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε από εσάς συγκεκριμένες πληροφορίες οι οποίες θα μας βοηθήσουν να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά πρόσβασης σας στις πληροφορίες (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα υπόλοιπα δικαιώματά σας). Πρόκειται για ένα άλλο κατάλληλο μέτρο ασφάλειας ούτως ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες δεν κοινοποιούνται σε κανένα άτομο που δεν έχει τέτοιο δικαίωμα.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ
Σε περίπτωση που παρείχατε τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά τη συλλογή, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών σας πληροφοριών για ένα συγκεκριμένο σκοπό, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για τη συγκεκριμένη επεξεργασία. Ούτως ώστε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, παρακαλείστε όπως επικοινωνήσετε στη διεύθυνση dpo@trustcyprusinsurance.com. Αφού λάβουμε ειδοποίηση ότι έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες σας για το σκοπό ή τους σκοπούς για τους οποίους αρχικά συμφωνήσατε, εκτός κι αν έχουμε άλλη έννομη βάση για να πράξουμε με αυτό τον τρόπο βάσει νόμου. Σημειώνεται επίσης ότι η επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεση που δόθηκε πριν από την απόσυρση θα παραμείνει νόμιμη.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μη συγκατάθεση σας ή η απόσυρση της συγκατάθεσης σας θα έχει αντίκτυπο σε εμάς όσον αφορά τη συνέχιση της εκτέλεσης ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, συγκεκριμένα εκείνων των ασφαλιστηρίων συμβολαίων που απαιτούν την κοινολόγηση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών εκ μέρους σας (π.χ. ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας), ή την προώθηση της απαίτησης σας εάν είστε τρίτο πρόσωπο που υποβάλλει απαίτηση δεδομένου ότι η συγκατάθεσή σας δύναται να είναι στενά συνδεδεμένη με την παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Έχουμε ορίσει έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για να επιβλέπει την συμμόρφωση της παρούσας πολιτικής προστασίας δεδομένων. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, παρακαλείστε όπως επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση dpo@trustcyprusinsurance.com.
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε τα παράπονά σας για θέματα προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων, την εποπτική αρχή της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Ιάσωνος 1,
1082 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλ.: +357 22 818 456
Φαξ: +357 22 304565
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: commissioner@dataprotection.gov.cy
ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή και θα σας παρέχουμε μια νέα πολιτική προστασίας δεδομένων όταν προβούμε σε ουσιαστικές ενημερώσεις. Επίσης ενδέχεται να σας ειδοποιούμε με άλλους τρόπους κατά διαστήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων, παρακαλείστε όπως επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων της Εταιρείας μας.
